Anasayfa / İletişim

Pazar Mahallesi, Pazar Cami Sk.
No:31, 55020  Samsun/İlkadım

Sıkça sorulan sorular

Siparişim ne zaman bana ulaşır?

Siparişleriniz tarafımızca onaylandıktan sonra kargoya verilmektedir. Kargoya verilen siparişleri size gönderilen takip numarası ile sorgulayabilirsiniz.

Üye olmak ücretli midir?

Mağazamıza üye olmak ücretsizdir.Sipariş verebilmek, indirim, kampanya ve promosyonlardan haberdar olmak ve sizlere sunmuş olduğumuz avantajlardan faydalanabilmek için hemen ücretsiz üye olabilirsiniz.

Alışveriş yapmak için kredi kartı bilgilerimi girmek zorunda mıyım?

Sayfamızdan banka havalesi ve kredi kartı ile alışveriş yapabilirsiniz. fiveteam.net’ de yapacağınız her alışveriş %100 güvenlidir. fiveteam.net dünyaca ünlü güvenlik kuruluşu olan Comodo Secure tarafından korunmaktadır. 128 bit’lik SSL (Secure Socket Layer)güvenliği içerisinde kredi kartı numarınızı sizin dışında kimse görüntüleyemez, ulaşamaz. Kredi kartı numaranızı girdiğiniz anda numaranıza ait bilgiler şifrelenerek bankaya gönderilir. Firmamız dahil olmak üzere üçüncü şahıslar tarafından bilgilerinizin görüntülenmesi veya ulaşılması mümkün değildir. Kart bilgileriniz sadece siz ve banka arasındadır.

Aradığım ürüne en kolay nasıl ulaşabilirim?

Sitemizin içerisinde mevcut olan site içi arama motorumuzdan, aradığınız ürünün sadece birkaç harfini arama penceresine yazıp ‘ Ara’ tuşuna basmanız yeterli olacaktır. Böylece aradığınız ürüne hızlı bir şekilde erişmiş olacaksınız. Ya da sol menü’den ilgilendiğiniz ana kategori ve alt kategoriler vasıtası ile aramış olduğunuz ürünü bulabilirsiniz. Sayfamız tasarım esnasında marka, parça sayısı,özellik kategori ve tema dikkate alınarak özenle hazırlanmıştır.

Kargo teslimat adresinde beni bulamazsa ne olur?

Çalıştığımız kargo firmaları teslimat için iki kez adresinize gelirler. İki ziyarette de teslimat adresinde kimseye ulaşamazlarsa kapıya bir pusula bırakırlar. Bu pusula üzerinde size teslimat yapan kargo şubesinin adres ve telefonu bulunur. Kargo şubesi paketinizi 3 gün boyunca şubede bekletir ve size ulaşamadığı takdirde siparişinizi geri gönderir.

Adresinizde bulunamadığınız için kargonuzu teslim alamadığınızda, kargo şubenize pusuladaki bilgiler doğrultusunda ulaşabilir ve teslimatla ilgili ayrıntılı bilgi alabilirsiniz.

Kargomu şubeden teslim alabilir miyim?

Sipariş sahibinin güvenliğini sağlamak amacıyla kargo firmalarıyla yapılan anlaşma gereği kargo şubelerinden teslimat yapılmamaktadır. Ürünlerin teslimatı, belirlediğiniz teslimat adreslerine yapılır. Talep ettiğiniz durumlarda, paketinizi şubeden teslim almak isterseniz, paketinizin iletildiği kargo şubesiyle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Bize mesaj bırakın